Prólogo / Alfonso Alonso Aranegui -- Introducción / Juan Luis Pérez Gómez -- Ponencias Generales: Entes locales y servicios de proximidad / Rita Barberá Nolla -- Aproximaciones a la proximidad. Tipología y trayectorias de los equipamientos en Europa y en España / Eduard Miralles i Ventimilla, Montserrat Sabolla Costa -- Centros cívicos. Una experiencia compartida / Joaquim Nadal Farreras -- Centros cívicos y producción del bienestar: políticas, servicios y equipamientos (I) / Mª José Moruno López -- Centros cívicos y producción del bienestar: políticas, servicios y equipamientos (II) / Octavio López Rodríguez -- Centros cívicos y producción del bienestar: políticas, servicios y equipamientos (III) / José Ángel Cuerda Montoya -- Expectativas y nuevas prácticas ciudadanas, y los servicios de valor añadido / Ana Goytia Prat -- El cambio de los equipamientos de proximidad en un entorno de transformación de lo público / Koldo Etxebarria Ariznabarreta -- Centros cívicos, la república entre asociaciones ciudadanas y administración municipal / Toni Puig Picart -- Centros cívicos y sociedad civil: asociacionismo, participación y voluntariado (I) / Enrique Gil Calvo -- Centros cívicos y sociedad civil: asociacionismo, participación y voluntariado (II) / Iñaki López de Aguileta Díaz -- Centros culturales y redes europeas / Javier Brun González -- Centros cívicos y trabajo en red: plataformas, circuitos y sistemas / Enrique Rico San Vicente -- Telecentros cívicos y teletrabajo en red / Javier Echeverria Ezponda -- Grupos de estudio: Equipamientos territorio: contenedores y contenidos / Mikel Hoyos Sánchez -- Mapas de servicios y escalas de planificación territorial / Fernando González Hermosilla -- La gestión de la calidad y su relación con la polivalencia y la transversalidad / Eloy Gregorio Cuéllar Martín -- Participación, asociacionismo y voluntariado / Fernando Pindado Sánchez -- Modelos de gestión: público, privado, social... / José Luís Pablos Rodríguez -- Políticas de precios: valor, precio, coste de tos servicios públicos / Roberto Gómez de la Iglesia -- Comunicaciones: Un modelo de participación: el voluntariado en programas municipales del Área Social / Carlos López Casas -- Normalización y cohesión social en los centros cívicos / Susana García Elburgo, Blanca Guinea Astobiza, Ana Vallejo Iriarte -- Una experiencia de programación territorial en el distrito de la margen izquierda de Zaragoza / José Carlos Martínez Carasol, Jesús Royo Pérez -- Metodología para la evaluación de equipamientos y servicios de proximidad / Ainhoa Altuna García de Salazar, Nuria Sampedro Iñigo -- Gestionar la calidad en un centro sociocultural de barrio / Elena Laseca Fernández -- MAE: Herramientas informáticas para la gestión de centros cívicos e instalaciones deportivas / Eduardo Enguita Milán -- Una ciudad estratégicamente construida / MªJosé Ruiz Tejado -- Plan de actuación de los centros cívicos de la Zona Oeste (2000-2005) de Zaragoza: Estrategias / Antolín Teres Valle -- Centros culturales y sociales de Pamplona: un modelo público de gestión mixta / Arantzazu Zozaya Lascuran -- Los centros cívicos como instrumentos de difusión de hábitos saludables / Hosanna Parra Vinós -- El Festival de Juegos de Vitoria-Gasteiz en los centros cívicos: de la dinamización a la participación ciudadana / Igone Barrios de Dios -- la ventana municipal. Ventana ágil, cordial y próxima / Begoña Pérez Dorronsoro, Enrique Rico San Vicente -- ¿Pueden los elefantes volar? la gestión compartida como fórmula de dinamización social / José Vicente Barcía Magaz -- Campaña de sexualidad-juventud: 'Toquemos el tema' / Pilar Abella Mina, Inmaculada Ruiz de Lezama Marañon / El Centro Juvenil de Amurrio, una alternativa en el tiempo libre de los jóvenes en el marco del ocio relacional / Maite Aldaiturriaga Gutiérrez y Marian Lezaun Irigoyen -- Listado de ponentes y Agradecimientos